Информационно-аналитическая записка по работе с обращениями граждан в администрацию Волосовского муниципального района за 2018 год

В течение 2018 года в администрацию Волосовского муниципального района поступило 2726  письменных обращений граждан, за 2017 год – 2939.

Источниками поступлений обращений в основном являются сами граждане – 2726 обращений, кроме того 20 обращения поступило из аппарата Губернатора Ленинградской области.

Классифицируя обращения по типам можно выделить три категории: заявления, предложения, жалобы.

Доля предложений и жалоб в общей массе обращений невелика.

По результатам рассмотрения за 2018 год рассмотрено и решено с положительном результатам – 1688 заявлений, по 860 обращениям даны разъяснения и 178 заявителям направлены отказы.

Тематика обращений граждан за 2018 год в целом не изменилась.

По-прежнему наиболее актуальны вопросы о предоставлении земельных участков в аренду и продлении сроков аренды, о предоставлении земельных участков для строительства индивидуальных жилых домов (105-оз, 75-оз) — (1356), архитектура и градостроительство (1163), так же рассматриваются вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Граждан волнуют проблемы: благоустройства(21), водоснабжения и канализация, отопление, газификация и электроснабжение (37), ремонт и содержание дорог (28), вопросы образования (3), обеспечение граждан жильём и заключение договоров социального найма (32), розыск людей, где захоронены (9), приобретение пиломатериалов (6), борьба с борщевиком (12), стерилизация и отлов собак (11), прочие вопросы (архивные справки, регистрация граждан по месту пребывания, о получение льгот,  социальные выплаты, материальная помощь, трудоустройство)  (48).

Анализируя характер обращений, следует отметить, что значительную часть составляют обращения по вопросам  предоставление  земельных участков и разрешений на строительство жилых домов.

В целях обратной связи с населением администрацией активно используется такая форма работы как комиссионное рассмотрение обращений с выездом на место, личной встречей с заявителем, проведением беседы. По телефону или в ходе устного приёма заявителям предоставляются консультации и разъяснения по интересующим вопросам.

12 декабря 2018 года в Общероссийский день приёма граждан обратилось 4 граждан, всем даны письменные разъяснения по их поставленным вопросам.

За 2018 год на личный приём к главе администрации обратилось 76 человек, (в 2017 г. — 65). Все обратившиеся получили разъяснительные ответы.

12 декабря 2018 года – общероссийский день приема граждан

Всю необходимую информацию о проведении Общероссийского дня приема граждан в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2018 года можно получить по телефону: 8-(81373)-24-843.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в городе Москве, приёмных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации, в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

12 декабря 2018 года с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводят прием заявителей, пришедших в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органов  обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В случае если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили, с учетом часовых зон, возможность личного обращения заявителей в режиме  видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приёма граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приёма в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители  информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приёма граждан.

 12 декабря 2018 года с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени состоится общероссийский день приёма граждан,   по вопросам, отнесенным к компетенции органов местного самоуправления Волосовского муниципального района Ленинградской области, будет осуществлять приём глава администрации Волосовского муниципального района     Рыжков  Василий    Васильевич по  адресу:    г. Волосово, пл. Советов, д.3а (приёмная главы администрации каб.№10), при себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт).

В секторе по взаимодействию с поселениями и СМИ администрации Волосовского муниципального района (каб.№7)  с 28 ноября до 11 декабря 2018 года  в рабочие дни с 8 часов 00 минут до 17 часов 00 минут, обед с 12.00 до 13.00 будет осуществляться предварительная запись заявителей на личный приём в общероссийский день приёма граждан.

Результаты о работе администрации Волосовского муниципального района с письмами, обращениями граждан за 6 месяцев 2018 года

За 6 месяцев 2018 года в администрацию Волосовского муниципального района поступило 1202 письменных обращений граждан, за аналогичный период 2017 год поступило — 1369.

Наибольшее число обращений по вопросам градостроительной деятельности – 756, землепользования – 401.
Это заявления на предоставления земельных участков для индивидуального жилищного строительства, о предоставлении земельных участков в аренду и продление сроков аренды, о предоставлении земельных участков для строительства индивидуальных жилых домов (105-оз) и ряду других вопросов.

По другим направлениям:

Вопросы жилищно-коммунального хозяйства:

  • обеспечение теплом, водоснабжением, ремонт и содержание дорог – 9, газификация и электроснабжение – 2, работа общественного транспорта – 1, по вопросам улучшение жилищных условий – 32 обращений (в том числе вопросы постановки на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий).
  • вопросы образования – 1.

Рассмотрено и решено с положительным результатом – 735 заявлений, по 414 обращениям даны разъяснения, 44 заявителям направлены отказы.
Дополнительного рассмотрения требуют – 9 заявлений.

За 6 месяцев 2018 года на личный прием к главе администрации обратилось 38 человек (аналогичный период прошлого года – 27. Все обратившиеся получили разъяснительные ответы.

19.06.2018 года состоится прием помощником депутата Государственной Думы

19 июня с 14.00 до 16.00 все желающие могут обратиться со своими: вопросами в общественную приемную депутата Государственной Думы: Сергея Яхнюка в Волосовском районе.
Прием ведет помощник депутата, генеральный директор ЗАО ПЗ «Рабитицы» Леонид Николаевич Саплицкий, в приемной ЗАО «Рабитицы».
Телефоны для записи на прием: 8(81373)72-219 и 8-911-187-50-37.

Отчет председателя Общественной палаты Волосовского муниципального района о результатах деятельности за 2017 год

Отчет председателя Общественной палаты Волосовского муниципального района о результатах деятельности за 2017 год

Отчет председателя Общественной палаты Волосовского муниципального района о результатах деятельности за 2017 год

Информационно-аналитическая записка по работе с обращениями граждан в администрацию Волосовского муниципального района за 2017 год

Информационно-аналитическая записка по работе с обращениями граждан в администрацию Волосовского муниципального района за 2017 год

Информационно-аналитическая записка по работе с обращениями граждан в администрацию Волосовского муниципального района за 2017 год

12 декабря 2017 года — Общероссийский день приема граждан

12 декабря 2017 года — Общероссийский день приема граждан

12 декабря 2017 года –

ОБЩЕРОССИЙСКИЙ ДЕНЬ ПРИЁМА ГРАЖДАН

12 декабря 2017 года с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени состоится общероссийский день приёма граждан. Прием  будет осуществлять глава администрации Волосовского муниципального района Василий Васильевич Рыжков по адресу: г. Волосово, пл.Советов, д. 3а (приёмная главы), при себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт).

В секторе по взаимодействию с поселениями и СМИ администрации Волосовского муниципального  района с 01 до 11 декабря 2017 года будет  осуществляться предварительная запись заявителей на личный приём.

Время для записи: рабочие дни с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00.

Адрес для предварительной записи на личный приём: г.Волосово, пл. Советов, д.3а, каб. №7. Справки по телефону: 8 (813 73) 24 843.

Информация о работе администрации Волосовского муниципального района с письмами, обращениями граждан за 6 месяцев 2017 года

Информация о работе администрации Волосовского муниципального района с письмами, обращениями граждан за 6 месяцев 2017 года

Информация о работе администрации Волосовского муниципального района с письмами, обращениями граждан за 6 месяцев 2017 года

Информационно-аналитическая записка по работе с обращениями граждан в администрацию Волосовского муниципального района за 2016 год

Информационно-аналитическая записка по работе с обращениями граждан в администрацию Волосовского муниципального района за 2016 год.

Информационно-аналитическая записка по работе с обращениями граждан в администрацию Волосовского муниципального района за 2016 год

Отчет председателя Общественной палаты Волосовского муниципального района о результатах деятельности за 2016 год

Отчет председателя Общественной палаты Волосовского муниципального района о результатах деятельности за 2016 год

Отчет председателя Общественной палаты Волосовского муниципального района о результатах деятельности за 2016 год

12 декабря 2016 года — общероссийский день приема граждан

12 декабря 2016 года — общероссийский день приема граждан

Информация о проведении общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2016 года

Распоряжение от 28.11.2016 года №544-р «О проведении общероссийского дня приема граждан в администрации Волосовского муниципального района»

Порядок организации предварительной записи заявителей на личный прием в общероссийский день приема граждан в администрации Волосовского муниципального района

Решение второго заседания Общественной палаты Волосовского муниципального района от 15.11.2016 года №7 «О проблемах при предоставлении гражданам Волосовского муниципального района медицинских услуг»

Решение второго заседания Общественной палаты Волосовского муниципального района от 15.11.2016 года №7 «О проблемах при предоставлении гражданам Волосовского муниципального района медицинских услуг»

Решение второго заседания Общественной палаты Волосовского муниципального района от 15.11.2016 года №7 «О проблемах при предоставлении гражданам Волосовского муниципального района медицинских услуг»

Решение второго заседания Общественной палаты Волосовского муниципального района от 15.11.2016 года №8 «О плане работы Общественной палаты Волосовского муниципального района Ленинградской области на 2017 год»

Решение второго заседания Общественной палаты Волосовского муниципального района от 15.11.2016 года №8 «О плане работы Общественной палаты Волосовского муниципального района Ленинградской области на 2017 год»

Решение второго заседания Общественной палаты Волосовского муниципального района от 15.11.2016 года №8 «О плане работы Общественной палаты Волосовского муниципального района Ленинградской области на 2017 год»

Решения IX заседания совета депутатов Волосовского муниципального района III созыва

Скачать решение

Решение от 27 мая 2015 года № 66 «Об утверждении Положения «Об Общественной палате Волосовского муниципального района Ленинградской области»

Решения I заседания Общественной палаты Волосовского муниципального района Ленинградской области

Решения первого заседания Общественной палаты Волосовского муниципального района Ленинградской области

Решения I заседания Общественной палаты Волосовского муниципального района Ленинградской области

Решение от 29.06.2016г. №1 «Об избрании секретаря Общественной палаты Волосовского муниципального района Ленинградской области «;

Решение от 29.06.2016г. №2 «Об избрании председателя Общественной палаты Волосовского муниципального района Ленинградской области»

Решение от 29.06.2016г. №3 «Об избрании заместителя председателя Общественной палаты Волосовского муниципального района Ленинградской области»;

Решение от 29.06.2016г. №4 «О Регламенте Общественной палаты Волосовского муниципального района Ленинградской области»;

Решение от 29.06.2016г. №5 «О Кодексе этики членов Общественной палаты Волосовского муниципального района Ленинградской области»

 

Общественный помощник УПЧ в ЛО

Общественный помощник Уполномоченного по правам человека

Общественный помощник Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области по Волосовскому району

Корчагина Валентина Ивановна

Мобильный телефон
+79043365195
Рабочий телефон 8-813-73-21-083
Дни, время, место приема граждан Первая пятница каждого месяца с 15.00 до 17.30, г. Волосово, пл. Советов, дом 3-а,каб. №4
администрация муниципального образования Волосовский муниципальный район Ленинградской области

Уполномоченный по правам человека в ЛО

Уполномоченный по правам человека

Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области

Шабанов Сергей Сергеевич

photo

Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области действует на основании Закона Ленинградской области №109-оз от 28.12.2009 года и рассматривает жалобы граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее – заявители), находящихся на территории Ленинградской области, на решения, действия (бездействие) органов государственной власти Ленинградской области, иных государственных органов Ленинградской области, органов местного самоуправления Ленинградской области, их должностных лиц (далее – органы власти, их должностные лица), повлекшие за собой нарушение прав и свобод человека и гражданина, если ранее заявитель обжаловал эти решения или действия (бездействие) в административном порядке, но не согласен с решениями, принятыми по его жалобе».