Горячая вода

Здравствуйте.

В деревне Курковицы вода идущая из горячего крана – холодная. На все обращения на месте, подробно рассказывают, почему так происходит, но от этого ни чего не меняется. Вопрос простой, зачем нам холодная вода из двух кранов по разной цене? И для чего нужны такие руководители тепловой компании, которые все знают, а мер не предпринимают?