Постановление от 08.12.2014г. №3581 «Об утверждении Административного регламента администрации МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области»»

Администрация

муниципального образования Волосовский муниципальный район

Ленинградской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от   08.12.2014г.  № 3581

Об утверждении Административного регламента администрации МО   Волосовский муниципальный район Ленинградской области по предоставлению

муниципальной услуги «Выдача разрешения на захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район

Ленинградской области»

В соответствии с постановлением главы администрации   МО Волосовский муниципальный район   «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» от 20.02.2013 № 427   ПОСТАНОВЛЯЮ

  1. Утвердить Административный регламент администрации МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области» (прилагается).
  2. Разместить данное постановление на официальном сайте администрации МО Волосовский муниципальный район и в общественно-политической газете «Сельская новь».
  3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на первого заместителя главы администрации МО Волосовский муниципальный район Давыденко М.В.

Глава администрации                                                         В.В.Рыжков

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

МО Волосовский муниципальный

             район Ленинградской области

от 08.12.2014г.  № 3581

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области»

  1. Общие положения

 

1.1. Общие сведения о муниципальной услуге

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области» (далее – административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) должностных лиц, задействованных в предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется администрацией МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области (далее- администрация МО Волосовский муниципальный район).

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

  • выдача разрешения на захоронение (Приложение 6);
  • отказ в выдаче разрешения.

 1.2.Категории заявителей, имеющие право на предоставление муниципальной услуги

Заявителями являются любые физические лица, являющиеся родственниками умерших и обратившиеся к исполнителю для предоставления муниципальной услуги, а также юридические лица, в случае если они указаны в завещательном распоряжении умершего или волеизъявление родственника.

 1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

 Информирование заявителей осуществляется администрацией МО Волосовский муниципальный район по следующим вопросам:

  • перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
  • перечень документов, необходимых для получения информации о выдаче разрешения на захоронение;
  • срок предоставления муниципальной услуги.

 1.3.1.Информация о местах нахождения и графике работы администрации, ее структурных подразделений, а также о других государственных и муниципальных органах и организациях, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги

 

Администрация МО Волосовский муниципальный район расположена по адресу: пл. Советов, д. 3, г. Волосово, Ленинградская область, Российская Федерация , 188410.
График приема посетителей: Понедельник-пятница

с 08. 00 до 17.00;

выходные дни суббота, воскресенье.

Обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00

 

1.3.2. Справочные телефоны администрации и его структурных подразделений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

 

Администрация МО Волосовский муниципальный район Телефон: 8(813-73)22-685

Факс: 8(813-73)21-025

1.3.3. Адреса официального сайта Волосовского муниципального района в сети Интернет, содержащего информацию о предоставление муниципальной услуги, адреса электронной почты

 

Адрес электронной почты администрации МО Волосовский муниципальный район: Е-mail: volosovo_1@pochta.ru
Официальный Интернет-сайт администрации МО Волосовский муниципальный район: http://волосовскийрайон.рф или http://vlsgov.ru

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги

 Должностными лицами, осуществляющими информирование, являются специалисты администрации МО Волосовский муниципальный район.

Для получения информации по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги заинтересованными лицами используются следующие формы консультирования:

  • при личном обращении;
  • посредством почтовой связи;
  • телефона или электронной почты.

Консультирование через прием документов и устное консультирование заинтересованного лица на личном приеме у специалистов администрации МО Волосовский муниципальный район.

Индивидуальное консультирование одного заявителя специалистом (далее – сотрудник) не может превышать 30 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное индивидуальное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного консультирования.

При ответах на телефонные звонки, устные обращения специалист администрации МО Волосовский муниципальный район подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонили, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Консультирование по почте.

При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой по адресу, указанному заинтересованным лицом в его обращении, в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.

Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

  • достоверность предоставляемой информации;
  • четкость в изложении информации;
  • полнота информирования;
  • наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
  • удобство и доступность получения информации;
  • оперативность предоставления информации.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также в сети Интернет на официальном сайте

 Настоящий административный регламент подлежит размещению на официальном сайте администрации МО Волосовский муниципальный район.

  1. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

Наименование муниципальной услуги – выдача разрешения на захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области .

Краткое наименование услуги: выдача разрешений на захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области.

Муниципальная услуга предоставляется администрацией МО Волосовский муниципальный район.

В состав указанной муниципальной услуги входят следующие подуслуги:

  • выдача разрешения на родственное захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области;
  • выдача разрешения на родственное подзахоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области.

2.1. Результат предоставления муниципальной услуги

 Результат предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области»:

  • выдача разрешения на захоронение (Приложение 6);
  • отказ в выдаче разрешения.

Результат предоставления муниципальной подуслуги «Выдача разрешения на родственное захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области»:

  • выдача разрешения на родственное захоронение (Приложение 5);
  • отказ в выдаче разрешения.

Результат предоставления муниципальной подуслуги «Выдача разрешения на родственное подзахоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области »:

  • выдача разрешения на родственное подзахоронение (Приложение 5);
  • отказ в выдаче разрешения.

 

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги

 Срок предоставления муниципальной услуги – в день обращения.

Срок предоставления муниципальных подуслуг по выдаче разрешения на родственное захоронение, на родственное подзахоронение — в день обращения.

Предоставление муниципальной услуги и подуслуг осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:

  • Конституция РФ от 12 декабря 1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6);
  • Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
  • Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
  • Федеральный закон от 12.01.1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»;
  • Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • Решение совета депутатов МО Волосовского муниципального района об утверждении Положений «Об организации похоронного дела на территории Волосовского муниципального района Ленинградской области», «О межпоселенческих кладбищах Волосовского муниципального района Ленинградской области и порядке захоронения» от 27 октября 2010 г. № 85.

2.4. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления, заполненного от руки. Заявление составляется по форме, указанной в Приложении 2 к административному регламенту, в единственном экземпляре и подписывается заявителем.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области» физическому лицу:

  • заявление физического или юридического лица (Приложение 2);
  • документ (паспорт), удостоверяющий личность (копия);
  • доверенность (копия) для юридических лиц;
  • свидетельство о смерти (копия) или медицинское свидетельство о смерти (копия).

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной подуслуги «Выдача разрешения на родственное захоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области»:

  • заявление физического/юридического лица (Приложение 3);
  • документ (паспорт), удостоверяющий личность (копия);
  • доверенность (копия) для юридических лиц;
  • свидетельство о смерти (копия) или медицинское свидетельство о смерти (копия);
  • удостоверение на захоронение (паспорт на могилу) ранее умершего родственника;
  • письменное согласие лица, ответственного за захоронение (могилу), на имя которого выдано удостоверение о захоронении ранее умершего родственника.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной подуслуги «Выдача разрешения на родственное подзахоронение на межпоселенческом кладбище дер. Захонье МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области »:

  • заявление физического лица/юридического (Приложение 4);
  • документ (паспорт), удостоверяющий личность (копия) для физического лица и доверенность (для юридического лица);
  • свидетельство о смерти (копия) или медицинское свидетельство о смерти (копия);
  • удостоверение на захоронение (паспорт на могилу) умершего.

Необходимые для предоставления муниципальной услуги документы представляются заявителем в двух экземплярах, один из которых подлинник, представляемый для обозрения и подлежащий возврату заявителю, другой — копия документа, прилагаемая к заявлению.

По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы или дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, которые, по его мнению, имеют значение для результативного оказания муниципальной услуги.

2.5. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме письменного заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги:

  • в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество гражданина, направившего заявление;
  • в заявлении не указано наименование юридического лица;
  • в заявлении отсутствует подпись ответственного за захоронение или представителя юридического лица с расшифровкой.

2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Перечень оснований для приостановления, отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

  • отсутствие необходимых документов, указанных в пункте 2.4;
  • тексты документов написаны неразборчиво, в документах есть подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;
  • документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
  • предоставление документов не уполномоченным лицом;
  • представленные документы противоречат действующему законодательству РФ.

В случае если причины, по которым в предоставлении муниципальной услуги было отказано, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в администрацию МО Волосовский муниципальный район.

2.7. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

Муниципальная услуга и подуслуги предоставляются бесплатно.

2.8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди, при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги (подуслуг) не должен превышать 10 минут.

Получение результата предоставления муниципальной услуги (подуслуг), осуществляется согласно пункту 2.1. раздела 2 настоящего административного регламента.

2.9.Сроки порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

 

При личном обращении, заявление регистрируется в день предоставления в администрацию МО Волосовский муниципальный район заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, для удобства заявителей рекомендуется размещать на нижних (предпочтительно на первых) этажах здания.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Кабинет приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

  • номера кабинета;
  • фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) и должности лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
  • часов приема и времени перерыва на обед.

Рабочее место должностного лица оборудуется персональным компьютером, печатающим устройством.

В кабинете должно быть обеспечено:

  • комфортное расположение гражданина и должностного лица;
  • возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
  • телефонная связь;
  • возможность копирования документов;
  • доступ к основным нормативным правовым
  • актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции учреждения;
  • доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;
  • наличие письменных принадлежностей и бумаги.

 

2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

  • наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги (в том числе на официальном сайте муниципального образования);
  • транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
  • обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

  • своевременность предоставления муниципальной услуги;
  • предоставление муниципальной услуги в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
  • отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;
  • возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) в процессе получения муниципальной услуги.

2.12. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

 

На официальном сайте администрации МО Волосовский муниципальный район :

  • размещена справочная информация о муниципальной услуге;
  • размещены и доступны для копирования и заполнения в электронном виде формы документов необходимых для получения муниципальной услуги.

 

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

 

Предоставление муниципальной услуги последовательно отражено в блок-схеме (Приложение 1) и включает в себя следующие административные процедуры:

  • прием письменного заявления от заявителя на оказание услуг по захоронению с соответствующими документами;
  • регистрация заявления на оказание услуг по захоронению с соответствующими документами;
  • правовая экспертиза документов, установление оснований для выдачи или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
  • подготовка и подписание документов для оказания муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
  • выдача справок о произведенных захоронениях;
  • регистрация разрешения в книге регистраций;
  • выдача разрешения на захоронение.

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги действия по приему и регистрации документов является поступление обращения заявителя с заявлением по установленной форме и приложением комплекта документов в администрацию МО Волосовский муниципальный район, необходимых для оказания муниципальной услуги.

Рассмотрение заявления об оказании муниципальной услуги, прилагаемых документов.

Специалисты администрации МО Волосовский муниципальный район принимают заявление.

В заявлении должно быть указано (Приложение 2):

  • фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя;
  • реквизиты документа, удостоверяющего личность, место жительства, номер телефона;
  • наименование юридического лица, адрес организации и телефон;
  • фамилия, имя, отчество умершего родственника;
  • место захоронения (рядом с захороненным родственником или на свободное место);
  • родственное отношение;
  • личная подпись заявителя, дата.

Проверка соответствия представленных документов.

Специалисты администрации МО Волосовский муниципальный район проверяют комплектность и правильность оформления документов, определяют их соответствие требованиям законодательства, выявляют отсутствие оснований, предусмотренных пунктами 2.5.,2.6 настоящего административного регламента.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям ответственный исполнитель уведомляет заявителя о наличии препятствий к предоставлению муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Подготовка и регистрация разрешения на захоронение.

Выдача разрешения на захоронение осуществляется бесплатно.

 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, муниципальными служащими положений административного регламента и принятием решений ответственными должностными лицами, муниципальными служащими

 

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет первый заместитель главы администрации МО Волосовский муниципальный район.

Специалисты, принимающие участие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, предоставляемых заявителями, за полноту, грамотность и правильность выполнения процедур, установленных настоящим административным регламентом.

Контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами администрации МО Волосовский муниципальный район положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ленинградской области и муниципальных правовых актов МО Волосовский муниципальный район Ленинградской области.

 

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

 

Проверки могут быть плановыми на основании планов работы администрации МО Волосовский муниципальный район, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе, по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.

Решение о проведение внеплановой проверки принимает глава администрации МО Волосовский муниципальный район или уполномоченное им должностное лицо администрации МО Волосовский муниципальный район.

Для проведения плановых проверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты администрации МО Волосовский муниципальный район.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Акт подписывается всеми членами комиссии

 

4.3. Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего административного регламента виновные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

  1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

 

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) должностных лиц администрации МО Волосовский муниципальный район.

 

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

 

Предметом обжалования могут явиться действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица администрации МО Волосовский муниципальный район.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
  • нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
  • затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
  • отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3.Должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба подается заявителем в администрацию МО Волосовский муниципальный район в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба должна содержать:

  • наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление обращения в администрацию МО Волосовский муниципальный район.

5.4.Сроки рассмотрения жалоб

Жалоба, поступившая в администрацию МО Волосовский муниципальный район, рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

По результатам рассмотрения жалобы администрация МО Волосовский муниципальный район принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворять жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
  • отказывать в удовлетворении жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления жалоба, незамедлительно направляется в органы прокуратуры.

 Приложение 1 к административному регламенту;

Приложение 2 к административному регламенту;

Приложение 3 к административному регламенту;

Приложение 4 к административному регламенту;

Приложение 5-6 к административному регламенту

Ой, что-то сломалось